Umělá inteligence patří i na úřady

Zákony, metodiky, správné postupy, rozhodování. Práce na úřadě každý den přináší otázky, na které je potřeba najít nejen rychlou, ale především správnou odpověď. Zároveň se od veřejné správy očekává, že bude pracovat efektivněji a využije možnosti, které přináší umělá inteligence. Jak ale AI zapojit tak, aby úředníkům skutečně usnadnila práci?

Nemusíte řešit žádný složitý technologický projekt ani měnit to, jak celý úřad funguje. AI může mít mnohem praktičtější podobu – nového kolegy, kterého máte po ruce vždy, když potřebujete poradit.

Potřebujete si ověřit, jak správně postupovat? Zjistit, co říká zákon? Dohledat relevantní metodiku nebo rozhodnutí? Rychle se zorientovat v agendě, kterou běžně neřešíte?

Právě s tím pomáhá Qlex – AI asistent vytvořený přímo pro veřejnou správu. Je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a jeho cílem je jednoduchým způsobem usnadnit každodenní práci úředníků.

Qlex je připravený pomáhat. Stačí se zeptat

Jednou z hlavních myšlenek Qlexu je jednoduchost používání. Není potřeba nic instalovat ani se učit pracovat s dalším složitým systémem. Qlex je dostupný on-line na qlex.cz – stačí se přihlásit, vybrat specialistu podle oblasti, kterou právě řešíte, a položit otázku.

A nemusíte ani umět psát složité prompty. Ptejte se tak, jako byste se ptali kolegy vedle v kanceláři. Popište situaci, doplňte souvislosti a v konverzaci můžete pokračovat dalšími otázkami.

Qlex navíc není jen o jedné otázce a jedné odpovědi. S konverzacemi můžete dále pracovat – ukládat si je do témat, vracet se k nim v historii, vytvářet souhrny, exportovat výstupy do PDF nebo je sdílet s kolegy v organizaci.

Cílem je, aby AI nezůstala jen nástrojem na rychlé hledání, ale aby vše, co v Qlexu zjistíte, šlo jednoduše využít i v další práci.

Qlex na to není sám. Má svůj tým specialistů

Jeden kolega také nemůže být odborníkem na všechno. Proto má Qlex k dispozici tým AI specialistů, z nichž každý se zaměřuje na jinou oblast veřejné správy.

Specialista na zákon o obcích pomůže s otázkami každodenního fungování měst a obcí. Zákon o odpadech s povinnostmi obce a odpadovou agendou. Občanské právo se smlouvami, odpovědností nebo majetkovými a dalšími občanskoprávními vztahy. Správní řád pomůže ověřit správnost postupu ve správním řízení. Specialisté na veřejné zakázky a dotace zase poskytnou oporu při volbě správného postupu, hledání souvislostí nebo přípravě argumentace.

Důležitá přitom není jen samotná odpověď. Specialisté pracují s připravenými odbornými zdroji – legislativou, vyhláškami, metodikami, rozhodovací praxí a dalšími relevantními podklady. Qlex u odpovědí uvádí citace a odkazy na zdroje, takže si můžete ověřit, z čeho odpověď vychází.

Qlex vás v rozhodování nenahrazuje. Je tu jako kolega, který vám pomůže rychle se zorientovat, dohledat potřebné informace a získat oporu pro další postup.

Proč Qlex není jen další AI? Méně halucinací, ověřitelné zdroje a bezpečná data

Obecné AI nástroje, jako je ChatGPT, musí umět odpovídat prakticky na cokoli. Qlex jde jinou cestou – je vytvořený přímo pro veřejnou správu a konkrétní agendy, které při své práci skutečně řešíte. Tomu je přizpůsobený celý nástroj: od specialistů a připravených odborných zdrojů přes jednoduché používání až po práci s výstupy.

Důležitý je také způsob, jakým Qlex pracuje s informacemi. Obecné AI modely mohou někdy tzv. halucinovat – tedy vytvořit odpověď, která zní přesvědčivě, ale obsahuje nepřesnou nebo smyšlenou informaci. Proto Qlex klade důraz na práci s relevantními zdroji a u odpovědí vám ukazuje, z čeho vychází. Informaci si tak můžete jednoduše ověřit a získat větší oporu pro další postup.

Stejně důležitá je bezpečnost vašich dat. Při práci na úřadě se setkáváte s informacemi, které není možné bez rozmyslu posílat do libovolného AI nástroje. Informace, které do Qlexu zadáváte, nejsou využívány k trénování AI modelu ani sdíleny s ostatními uživateli či zákazníky. Provoz Qlexu je postaven na prostředí Microsoft Azure a data jsou zpracovávána a ukládána pouze v rámci EU.

Cílem tedy není nabídnout vám jen „další AI“. Qlex má být AI kolegou vytvořeným přímo pro prostředí veřejné správy – se specialisty na agendy, které řešíte, s odpověďmi opřenými o relevantní zdroje a s důrazem na bezpečnost vašich dat.

Potřebujete vlastní AI? Qlex může být i na míru

Pokud chcete mít umělou inteligenci ještě více přizpůsobenou potřebám své organizace, je tu Qlex Individual. Jde o AI prostředí připravené podle toho, jak pracujete, jaké informace využíváte a co od AI potřebujete.

Do Qlexu Individual můžete zapojit vlastní dokumenty a zdrojová data vaší organizace a podle potřeby je doplnit o vybrané veřejné znalostní oblasti a legislativu. Výsledné řešení se nastaví a připraví přímo pro vaše uživatele.

Velký důraz máte také na kontrolu nad svými daty. Qlex Individual může například běžet přímo ve vašem Azure prostředí nebo ve sdílené infrastruktuře s izolovanými zákaznickými daty. Konkrétní variantu společně nastavíme podle charakteru vašich dat, bezpečnostních požadavků a potřeb vaší organizace.

25 let zkušeností s technologiemi pro veřejnou správu

Za Qlexem stojí česká technologická společnost QCM, která od roku 2001 vyvíjí IT řešení a dlouhodobě se zaměřuje především na digitalizaci veřejné správy a veřejných zakázek.

Z našich řešení můžete znát například nástroje pro správu veřejných zakázek E-ZAK, PVU, Portál Dodavatele nebo formulářové řešení pro digitalizaci komunikace úřadů e-forms. Od roku 2025 k nim přidáváme také vlastní AI řešení vytvořené přímo pro veřejnou správu – Qlex.

Qlex tak nevzniká bez znalosti prostředí, ve kterém pracujete. Stavíme na dlouholetých zkušenostech s veřejnou správou a s tím, jaké procesy a situace každý den řešíte a co od technologií skutečně potřebujete.

A co by Qlex zvládl u vás? Přijďte se podívat

O možnostech AI se dá hodně číst. Nejlepší je ale vidět ji přímo při práci.

Na qlex.cz najdete všechny důležité informace o Qlexu, jeho specialistech, funkcích i možnostech využití. A pokud chcete nejprve vidět, jak může nový AI kolega pomáhat právě vám, každý měsíc pořádáme bezplatný on-line webinář. Na praktických ukázkách vám ukážeme Qlex přímo při práci, vyzkoušíme konkrétní otázky z veřejné správy a samozřejmě bude prostor i na to, na co se chcete zeptat vy.

Přejeme vám méně času stráveného hledáním, více jistoty při rozhodování a AI kolegu, který vám bude při každodenní práci skutečně pomáhat.