Elektronické formy vzdělávání ve veřejné správě

Žijeme v době změn. Naši práci ovlivňují aktualizace legislativy i nové technologie a v návaznosti na ně se mění pracovní postupy. Potřeba trvalého vzdělávání je neoddiskutovatelná. V některých situacích je osobní kontakt nenahraditelný, ale v této oblasti se stále více prosazují i elektronické formy.

E-learningové kurzy

Jednoduchou aplikaci obsahující sadu naučných obrazovek zakončenou testem z probírané látky asi většina z nás zná. Často se touto formou realizují školení bezpečnosti práce nebo řidičů. Základními výhodami jsou flexibilita, rychlost a nízkonákladovost. Účastníci nejsou vázáni jednotným termínem, absolvují je v době, která jim vyhovuje. Nevznikají náklady na občerstvení, cestování ani případné ubytování.

Webináře

Webinář neboli online seminář je způsob komunikace a vzdělávání přes internet vedený lektorem. Jeho obrazovka se prezentuje účastníkům, kteří mohou reagovat a řízeně pokládat dotazy buď pomocí mikrofonu nebo do chatu. Všechny výhody e-learningových kurzů jsou zde obohaceny o interaktivitu, která dává elektronickému vzdělávání zcela nový rozměr. Webinář lze kdykoliv opakovat bez dalších nákladů – pro potřeby oživení probíraného tématu nebo dohledání některého důležitého detailu si můžeme podle potřeby přehrát videozáznam.

Skype konference

Skype je software, který umožňuje telefonování přes internet, videohovory, chat, zasílání souborů a sdílení obrazovek. Díky těmto vlastnostem se stává důležitým nástrojem vzdělávání, najdeme jej např. v nabídce mnoha jazykových škol, ale využití nachází i u komerčních firem při školení zákazníků.

TeamViewer konzultace

TeamViewer je program, nabízející kromě verbální komunikace i vzdálený přístup k počítači. Nejčastěji se využívá tam, kde situace vyžaduje současné ovládání programu uživatelem i lektorem. Stejným způsobem lze např. vzdáleným přístupem nastavit konfiguraci software bez nutnosti návštěvy servisního technika, a to za dodržení všech pravidel bezpečnosti komunikace.

Existuje řada nástrojů s podobnou funkcionalitou, jejich použití záleží na preferencích zákazníka a na konkrétní situaci.

V čem spočívají rozdíly uvedených nástrojů?

• E-learning je jednosměrná komunikace zaměřena na seznámení se s daty v nějaké formě.
• Webinář nabízí interaktivitu, ale prakticky jde většina komunikace od lektora, ze strany účastníků jsou to doplňky, dotazy nebo reakce.
• Skype konference se využívá jako nástroj tam, kde se očekává aktivita a zapojení všech účastníků.
• TeamViewer konzultace obohacuje možnosti o „akční složku“, umožňuje všem zúčastněným nejenom povídat a ukazovat, ale i ovládat program.