K poskytování služeb, analýze návštěvnosti a personalizaci reklamy se využívají soubory cookie. Informace o použití webu mohou být sdíleny s dalšími partnery působícími v oblasti sociálních médií, inzerce a analýz. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace

On-line vstupní brány do Frýdku-Místku

Datum: 13. 11. 2018, zdroj: Vera, rubrika: Veřejná správa online

Ve středověku byly brány jediným místem v hradbách, kudy se občané mohli dostat dovnitř do města. Byly pevné a chránily materiální bohatství ukryté v domech a palácích. Stráže kontrolovaly příchozí a případným nežádaným návštěvníkům zakázaly vstup.

Dnes již hradby nestavíme kolem měst, ale spíše kolem systémů ukrývajících bohatství dnešní doby – informace. Brány pak představují cestu k nějaké skupině služeb souvisejících s informacemi. Vstup do nich je kontrolován a je umožněn pouze oprávněným návštěvníkům. I Frýdek-Místek chrání svá data, která jsou uložena v informačním systému, a pečlivě kontroluje, koho pouští do svých bran.

Před branami

Protože žijeme v demokratické společnosti, přístup k některým informacím má ze zákona široká veřejnost. Když navštívíme frýdecko-místecký Úřad ON-LINE, nalezneme ještě před pomyslnými branami např. elektronickou úřední desku, dokumentaci ze zasedání zastupitelstva města, veřejné zakázky, cestu na registr smluv či formuláře ke stažení.

Za hlavní bránou: můj dům – můj hrad

Ti, co se zaregistrovali a byli ověřeni na úřadě, mohou za bránu a mají navíc přístup ke konkrétním informacím týkajících se jejich osoby. Po přihlášení mohou elektronicky komunikovat s úřadem, využívat on-line formuláře a elektronicky je odesílat bez nutnosti návštěvy úřadu. Jejich podání jsou ověřená a data bezpečně chráněna v souladu s GDPR. Služba je komplexní, a tak mohou samozřejmě kontrolovat stav svých podání a v případě potřeby vstoupit do další – platební brány – a využít on-line platby.

Platební brána

Ilustrační fotografie

Pomocí platební brány je možné platit poplatky, které vystaví Magistrát občanovi. Je nutné, aby se občan přihlásil, a systém mu na jeho profilu zobrazí evidované poplatky. Přihlášený občan může nezaplacené platby přidat „do košíku“ a následně zaplatit pomocí PLATBA 24 od České Spořitelny, a.s. nebo karet MasterCard či VISA. Komunikace je zabezpečena šifrováním. Platební brána používá bezpečnostní standard 3D secure, který chrání zákazníka (občana) pro případ, že by někdo chtěl zneužít údaje z jeho karty. 3D secure je celosvětově standardizovaná technologie a představuje nejvyšší stupeň zabezpečení internetových plateb kartou.

SMS brána

Mimo informací, které jsou užitečné pro všechny, a těch, které jsou pouze pro jednoho konkrétního občana, existují ještě informace a zprávy, které jsou důležité pro nějakou skupinu. Může jít třeba o informace pro obyvatele určité ulice či části města, například o odstávce vody či elektřiny. Vystavení informace na web nezajistí, že si to včas dotčení obyvatelé přečtou, a e-mailová nebo SMS zpráva všem by mohla mnohé obtěžovat jako spam.

Řešení, které implementovala společnost VERA ve Frýdku-Místku, umožňuje magistrátu zasílání zpráv prostřednictvím SMS nebo e-mailu různým skupinám obyvatel. Podmínkou je, aby tito občané při registraci zaškrtli, že chtějí dostávat hromadné zprávy. Zaměstnanci úřadu pak mohou vyselektovat např. obyvatele Ostravské ulice, kteří souhlasí se zasíláním, a sdělit jim, že v pátek mezi 8.00–16.00 bude odstávka vody. Dotčení občané určitě ocení, že dostali rychlou a relevantní informaci, která se jich týká, a mohou se připravit na vzniklou situaci.

Hradby a brány tam, kde to má smysl

Frýdek-Místek se chová transparentně a zpřístupňuje občanům v rámci svého Úřadu ON-LINE veřejné informace. Současně ovšem vybudoval systém, který je bezpečný. Chrání osobní údaje a pro zaregistrované uživatele má otevřené brány, které jim maximálně usnadňují komunikaci s úřadem. Prostě staví hradby i brány tam, kde to má smysl.

VERA, spol. s r.o.

TOPlist
TOPlist